Après des décennies à accompagner de manière responsable les Mauriciens grâce au crédit, nous avons ressenti le besoin de mieux exprimer notre contribution. Notre nouvelle raison d’être donne une direction commune à l’ensemble de l’organisation, en alignant les équipes, les produits et les partenariats autour de l’impact que nous souhaitons avoir, et en veillant à ce que toutes nos actions soient en accord avec les valeurs et l’héritage de Cim Finance.

À travers nos échanges avec les collaborateurs, les clients et les partenaires, un message est revenu de manière constante : les personnes recherchent des solutions financières accessibles, justes et réellement adaptées à leurs objectifs. Cette écoute a donné naissance à notre raison d’être : « Empowering lives through inclusive finance ».

Elle agit désormais comme une boussole, un fil conducteur qui nous permet de nous concentrer sur une croissance porteuse de sens. Elle influence la manière dont nous concevons nos produits, simples, transparents et réellement utiles, et oriente notre innovation vers ce qui compte véritablement pour les particuliers, les PME et les communautés.

Extrait de l'article « Insights from the Group CEO ».
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L'année en contexte

Le secteur des services financiers continue d’évoluer rapidement, sous l’effet du renforcement des exigences réglementaires, de l’évolution des comportements des clients et d’une attention accrue portée au crédit responsable, à la protection des clients et à l’inclusion financière.

Dans ce contexte, je suis encouragé par la manière dont Cim Finance a traversé l’année, avec clarté de vision, rigueur opérationnelle et une approche résolument tournée vers le long terme.

Ces avancées ne sont pas le fruit du hasard. Elles sont le résultat de plusieurs années de travail structuré visant à renforcer nos fondamentaux : la gouvernance, la gestion des risques, la conformité, les capacités digitales et la culture d’entreprise. Nous avons comblé des lacunes structurelles, renforcé nos contrôles et affiné notre modèle opérationnel. Aujourd’hui, ce travail de fond se reflète dans la manière dont nous opérons en tant qu’institution : avec intention, en assurant une performance opérationnelle solide et en générant des résultats durables ainsi que de la valeur pour nos actionnaires.

Cet équilibre entre responsabilité et performance n’est pas seulement une caractéristique de l’année écoulée, mais un principe fondateur du Cim Finance que nous construisons.

Extrait de l'entretien avec la Présidente du conseil d’administration.

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